「お客様は神様」とか「お客様が一番」とか、
電気店、百貨店、量販店など”大型店”と呼ばれる店での教育は、
一貫して上記のような感じだと思います。

こういうお店の内情を垣間見て思う事は、
賑やかで活気に溢れた店頭では笑顔で楽しそうなんだけど、店頭の外では廃れたスタッフ達の暗い現状を垣間見れます。
経営方針や教育が、お客様が一番ということは、雇われているスタッフ達は二の次って事であり、
やはり裏では、文句ばかりが流れていたり、元気がなかったり、人間関係も雰囲気も悪い悪循環世界が広がっております。可哀想なくらいです、賃金が良くても悪くても、それより大事な人の真ん中の部分が・・・。

華々しく明るく賑やかな店頭とは想像がつかない程、日の光も当たらない寂れたボロボロな事務所。
ある意味スタッフルームはスラム街というか・・・。
テナントで入っている小さな店に就職する方がよっぽど自分達を活かせるのではと思います。

裏側というか内側というか・・・自分達を大切にしない経営では、スタッフのモチベーションがどこまで続くかはわかりません。
スタッフを大事にしていく経営こそ、人も育ち、好循環で会社も健全に育っていくのでは思います。

大型店は、もはや大きくなりすぎて、ただただ歴史や知名度（ブランド力）で集客できているだけ。

見た目より中身という言葉があるように、
人も物も会社も何でも、表面だけでなく、内側（裏側）も充実してこそ上手くいくのではと思います。
隠そうとしてもばれる時代、内側が充実している人って、やっぱり凄く善い人ばかりです。

「お客様は神様」とか「お客様が一番」とか、自らに決定権もなくお客様に振り回され、会社に信念も意思も個性もない方針だと思います。

スタッフは、誰かの家来？召し使い？

家族全員あっての家族、
ココロあってのカラダ、
スタッフあっての会社（店）だと思います。